OBCHODNÍ PODMÍNKY

Datum účinnosti: 1. ledna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Nalvoro.Eu s.r.o., se sídlem Vodičkova 718/31, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která provádí objednávku prostřednictvím webových stránek nalvoro.eu (dále jen „Kupující").

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup doplňků stravy a dalších produktů nabízených Prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese nalvoro.eu. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného výše a jsou kdykoli dostupné na webových stránkách Prodávajícího.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Kupující provádí objednávku vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách. Po odeslání formuláře bude Kupující kontaktován operátorem Prodávajícího k potvrzení objednávky a upřesnění detailů doručení. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky oběma stranami. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží nebo jiných objektivních důvodů.

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Cena dopravy se liší podle zvoleného způsobu doručení a je sdělena při potvrzení objednávky. Platbu je možné provést dobírkou při převzetí zásilky nebo bankovním převodem na účet Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen, přičemž objednávky potvrzené před změnou cen budou realizovány za původní cenu.

4. DODACÍ PODMÍNKY

Prodávající odešle zboží obvykle do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dopravy a aktuální disponibilitě zboží. Kupující je povinen zásilku převzít. V případě nepřevzetí zásilky je Kupující povinen uhradit náklady na dopravu. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro účinné odstoupení je nutné zaslat písemné oznámení na adresu [email protected] nebo na adresu sídla společnosti. Zboží musí být vráceno v neporušeném obalu, nepoužité a v původním stavu. Prodávající vrátí přijatou platbu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci je možné uplatnit písemně na adresu [email protected]. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů. V případě oprávněné reklamace má Kupující nárok na výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním nebo zacházením s produktem.

7. ODPOVĚDNOST

Produkty nabízené Prodávajícím jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky. Nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani léčbě jakéhokoli onemocnění. Prodávající neodpovídá za výsledky užívání produktů, které závisí na individuálních vlastnostech organismu každého uživatele. Před užíváním produktů doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména v případě těhotenství, kojení nebo užívání léků.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ

Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde ke smírnému vyřešení, je Kupující oprávněn se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací na webových stránkách ČOI: www.coi.cz.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro objednávky provedené před změnou platí podmínky platné v době odeslání objednávky. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

PROHLÁŠENÍ O VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

Informace uvedené na tomto webu mají výhradně vzdělávací a informativní charakter. Před zahájením jakéhokoli programu fyzické aktivity nebo změnou životního stylu se poraďte s lékařem. Výsledky závisí na individuálních vlastnostech organismu. Tento produkt není léčivým přípravkem a slouží výhradně jako doplněk stravy.